Умови використання

Загальні положення

Ласкаво просимо до Sereniva! Ці умови використання регулюють ваше користування нашими послугами йоги та відвідування нашого простору. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

Sereniva прагне створити безпечне та гармонійне середовище для практики йоги. Ми просимо всіх учасників поважати один одного та дотримуватися встановлених правил.

Реєстрація та доступ

Умови участі

Мінімальний вік для самостійної участі — 16 років
Учасники 16-18 років потребують письмової згоди батьків
Обов'язкове заповнення анкети стану здоров'я
Надання достовірної контактної інформації

Запис на заняття

Запис здійснюється через форму на сайті або особисто
Місця на заняттях обмежені та резервуються за принципом "перший прийшов — перший обслужений"
Скасування запису має відбуватися мінімум за 2 години до початку
Пізнє скасування може призвести до списання заняття з абонементу

Правила відвідування

Прибуття та підготовка

Прибуття за 15 хвилин до початку заняття
Вхід до залу після початку заняття не дозволяється
Зручний одяг, що не обмежує рухи
Заняття проводяться босоніж або у спеціальних шкарпетках
Мобільні телефони вимикаються або переводяться в беззвучний режим

Під час заняття

Дотримання тиші та зосередженості
Повага до особистого простору інших учасників
Слідування інструкціям викладача
Інформування викладача про будь-які дискомфортні відчуття
Право припинити виконання будь-якої вправи

Гігієна та чистота

Прийняття душу перед заняттям рекомендується
Використання власного рушника
Прибирання власного робочого місця після заняття
Дезінфекція приладдя після використання

Абонементи та оплата

Типи абонементів

Разові заняття дійсні в день придбання
Місячні абонементи дійсні 30 днів з дати активації
Безлімітні абонементи дійсні 30 днів з дати першого відвідування
Абонементи є персональними та не підлягають передачі

Заморозка та повернення

Заморозка абонементу до 14 днів за медичними показаннями
Заявка на заморозку подається завчасно
Повернення коштів можливе лише у виняткових випадках
Невикористані заняття не компенсуються після закінчення терміну дії

Ціни та знижки

Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
Діючі абонементи зберігають свою вартість
Знижки поєднуються лише за спеціальними умовами
Оплата здійснюється у гривнях

Відповідальність та ризики

Власна відповідальність

Практика йоги є фізичною активністю, яка може нести певні ризики. Ви несете повну відповідальність за свій стан здоров'я та можливість безпечної участі в заняттях.

Консультація з лікарем перед початком практики
Інформування інструктора про стан здоров'я
Відмова від участі при погіршенні самопочуття
Слідування власним можливостям та обмеженням

Відповідальність Sereniva

Sereniva зобов'язується забезпечити безпечні умови для практики та кваліфіковане викладання, але не несе відповідальності за:

Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
Ускладнення існуючих захворювань
Втрату або пошкодження особистих речей
Зміни в розкладі через незалежні обставини

Поведінка та етика

Принципи спільноти

Взаємна повага та підтримка
Відсутність судження та порівнянь
Конфіденційність особистої інформації інших учасників
Дотримання принципів ненасильства (ахімса)

Неприйнятна поведінка

Дискримінація за будь-якими ознаками
Агресивна або неповажна поведінка
Порушення особистих кордонів інших учасників
Використання студії не за призначенням
Вживання алкоголю або інших речовин

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, що використовуються в Sereniva, включаючи програми занять, методики та авторські розробки, є інтелектуальною власністю та захищені авторським правом.

Заборонено відео- та аудіозапис без дозволу
Копіювання методик для комерційного використання заборонено
Передача матеріалів третім особам не дозволяється
Використання зображень студії потребує узгодження

Зміни умов

Sereniva залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про значні зміни ми повідомимо учасників заздалегідь.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше погодження з оновленими умовами.

Припинення обслуговування

Sereniva залишає за собою право припинити надання послуг учаснику у випадку порушення цих умов або неприйнятної поведінки.

Попередження перед припиненням обслуговування
Право на пояснення та виправлення ситуації
Повернення коштів пропорційно невикористаним послугам
Можливість поновлення участі після усунення порушень

Вирішення спорів

У випадку виникнення будь-яких питань або спорів, ми прагнемо вирішити їх мирним шляхом через пряме спілкування.

Якщо мирне вирішення неможливе, спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або ви потребуєте роз'яснень, будь ласка, зв'яжіться з адміністрацією Sereniva. Ми завжди готові допомогти та забезпечити комфортну практику для всіх учасників.